Conditions générales

En bref : ces conditions constituent l'accord entre vous et JOESAN INC lorsque vous utilisez cette boutique et y effectuez des achats. Elles précisent quand une commande devient ferme, ce que vous payez, comment fonctionnent la livraison et les retours, comment les garanties sont gérées et quel droit s'applique. Rien dans ces conditions ne vous prive des droits que vous confère la législation impérative de protection des consommateurs de votre pays.

1. Qui sommes-nous

Cette boutique (JShop) est exploitée par JOESAN INC, une société immatriculée dans l'État du Wyoming (États-Unis) (« nous »). Vous pouvez nous joindre à l'adresse [email protected] ou via notre formulaire de contact.

2. Utilisation de la boutique

Pour passer commande, vous devez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure un contrat ayant force obligatoire. Si vous achetez pour le compte d'une société ou d'une autre organisation, vous confirmez être habilité à l'engager. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l'activité de votre compte ; prévenez-nous immédiatement si vous pensez qu'un tiers y a accès.

3. Informations sur les produits

Nous décrivons les produits aussi fidèlement que possible, à partir des caractéristiques et des visuels publiés par les fabricants. Ceux-ci peuvent modifier les caractéristiques, le firmware, l'emballage ou l'aspect sans préavis, et les images peuvent être non contractuelles. Il vous appartient de vérifier la compatibilité d'un produit avec vos équipements, logiciels et licences ; nous vous aidons volontiers, mais nos conseils sont donnés de bonne foi sur la base des informations que vous nous fournissez. Consultez notre avertissement sur les informations produit.

4. Commandes et acceptation

Passer commande constitue une offre d'achat. Le contrat n'est formé que lorsque nous confirmons la commande par e-mail (ou lorsque nous l'expédions, si cela intervient avant). Nous pouvons refuser ou annuler une commande, en tout ou en partie, si le produit n'est pas disponible, si le prix ou la description affichés étaient manifestement erronés, si nous ne pouvons pas livrer votre adresse, si la commande semble frauduleuse, si les quantités dépassent ce que nous pouvons raisonnablement fournir ou si la vente enfreindrait les règles de contrôle des exportations ou de sanctions (article 11). Dans ce cas, rien ne vous est facturé et toute somme déjà versée pour les articles annulés vous est intégralement remboursée.

Une commande impayée est libérée automatiquement afin que le stock soit remis en vente : après 30 minutes pour une commande par carte et, pour une commande en cryptomonnaie, à l'expiration du délai indiqué sur la page de paiement (24 heures par défaut). Vous pouvez passer une nouvelle commande à tout moment.

5. Prix et devise

Tous les prix sont exprimés en dollars américains (USD). Les frais de livraison pour votre adresse et le service choisi s'affichent au paiement, avant de régler, ainsi que toute taxe sur les ventes que nous sommes tenus de percevoir. Si votre carte ou votre compte est dans une autre devise, votre banque ou votre prestataire de paiement convertit le montant et peut facturer des frais de change. Si un prix est manifestement erroné, nous vous contactons avant l'expédition pour que vous choisissiez entre confirmer la commande au prix correct ou l'annuler avec remboursement intégral.

6. Taxes, droits et frais d'importation

Toutes les commandes sont expédiées rendu droits acquittés (DDP). La TVA, la GST ou la taxe de vente de votre destination est calculée et affichée au paiement et ajoutée au total de la commande, et ce total est tout ce que vous payez : nous agissons comme importateur officiel (ou en désignons un) et réglons les droits de douane, les taxes à l'importation et les frais de dédouanement à destination, de sorte que rien ne vous est demandé à la livraison. La TVA des envois vers l'Union européenne d'une valeur intrinsèque jusqu'à 150 EUR est déclarée via le guichet unique à l'importation de l'UE (IOSS). Si vous refusez un envoi et qu'il nous revient, nous remboursons le prix des marchandises, déduction faite des frais d'envoi initiaux, des frais de retour et des droits et frais que nous ne pouvons pas récupérer.

7. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement proposés au moment du paiement, qui peuvent inclure les cartes de crédit et de débit et les portefeuilles électroniques traités par Stripe, PayPal et, lorsqu'elle est activée, la cryptomonnaie (USDT, USDC ou BTC). Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous pouvons demander une vérification supplémentaire avant d'expédier une commande. Un paiement en cryptomonnaie n'est confirmé qu'après vérification sur la blockchain ; tout remboursement d'un tel paiement est organisé directement avec vous.

8. Livraison, propriété et transfert des risques

Les délais affichés au paiement sont des estimations et non des garanties. Les équipements volumineux ou lourds peuvent être expédiés en plusieurs colis ou par messagerie/fret. La propriété et les risques de perte vous sont transférés à la livraison des marchandises à l'adresse que vous nous avez indiquée. Vérifiez vos livraisons rapidement et signalez tout dommage ou article manquant comme indiqué dans notre politique de livraison.

9. Retours et remboursements

Les retours, les articles défectueux et les remboursements sont régis par notre politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Avant de renvoyer un périphérique de stockage ou un système, sauvegardez puis effacez vos données : nous ne sommes pas responsables des données laissées sur un équipement retourné.

10. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie du fabricant lorsque celui-ci en propose une, selon ses propres conditions ; la fiche produit ou la documentation du fabricant précise ce qui s'applique. Nous vous accompagnons dans vos demandes de garantie et dans la procédure RMA du fabricant. Nous n'accordons aucune garantie propre au-delà de ce que prévoient ces conditions et notre politique de retour. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons les garanties implicites, notamment de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Les garanties ne couvrent pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, à un accident, à une installation incorrecte, à une modification non autorisée ou à une utilisation hors des spécifications du fabricant. Ces dispositions s'appliquent sans préjudice des garanties légales impératives dont vous pouvez bénéficier en tant que consommateur.

11. Contrôle des exportations et sanctions

Les équipements réseau, serveurs et de stockage, ainsi que les logiciels et le chiffrement qu'ils intègrent, peuvent être soumis aux lois américaines sur le contrôle des exportations (notamment les Export Administration Regulations) et à celles d'autres pays, ainsi qu'aux sanctions économiques administrées par l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) des États-Unis. Nous ne vendons ni n'expédions vers des pays, régions, organisations ou personnes visés par des sanctions américaines globales ou inscrits sur des listes de parties soumises à restrictions, ni pour des utilisations finales interdites. En passant commande, vous confirmez ne pas être une telle personne, que les produits ne serviront pas à une utilisation finale interdite et que vous ne les exporterez, réexporterez ou céderez pas en violation de ces lois. Nous pouvons vous demander des informations sur l'utilisateur ou l'utilisation finale, et annuler toute commande que nous estimons contraire à ces règles.

12. Utilisation acceptable

N'utilisez pas la boutique de manière abusive : aucune tentative de la perturber, de la surcharger, d'en extraire massivement les données ou d'y accéder sans autorisation ; aucune commande frauduleuse ni moyen de paiement qui ne vous appartient pas ; aucun abus de codes promo, de liens de parrainage ou d'avis.

13. Propriété intellectuelle et marques

Le contenu et la conception de cette boutique nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Les noms de produits, marques et logos appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont utilisés que pour identifier les produits ; leur utilisation n'implique aucune affiliation avec ces propriétaires ni aucune approbation de leur part.

14. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale au titre d'une commande est limitée au montant que vous avez payé pour les produits concernés, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, notamment perte de bénéfices, perte de chiffre d'affaires, interruption d'activité, ou perte ou corruption de données. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité en cas de fraude, de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ni toute autre responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.

15. Événements indépendants de notre volonté

Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, tels que des retards du transporteur ou des douanes, des catastrophes naturelles, des grèves, des pénuries d'approvisionnement ou des décisions des autorités. Si un tel événement retarde sensiblement votre commande, vous pouvez l'annuler et être remboursé des sommes versées pour les articles non encore expédiés.

16. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit de l'État du Wyoming (États-Unis), sans égard à ses règles de conflit de lois, et les tribunaux d'État et fédéraux situés dans le Wyoming sont compétents pour connaître des litiges. Si vous êtes consommateur, cela ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives de votre pays de résidence ni du droit d'y engager une action. Avant toute procédure, contactez-nous : la plupart des questions se règlent rapidement par e-mail.

17. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version et la date de dernière mise à jour figurent sur cette page ; les conditions applicables à une commande sont celles publiées au moment où elle a été passée.

18. Contact

Une question sur ces conditions ? Écrivez à [email protected] ou utilisez notre formulaire de contact.