配送政策

简要说明：所有订单在付款后 7–15 个工作日内发货送达。运费按每台 200 美元计算，发往任何地区均相同，不设包邮门槛；所有包裹均可追踪；所有国际订单均以完税交货（DDP）方式寄送，结账时显示的税费即为全部，收货时无需再付任何费用。

1. 处理时间

订单在付款确认后 7–15 个工作日内完成打包、发货与送达。加密货币订单在付款核实后处理。特别订购商品和需要配置的整机可能需要更长时间，如有延长，我们会在您付款前或得知后第一时间告知。

2. 承运商、运费与送达时间

我们使用成熟可靠的快递和邮政承运商发货，具体承运商根据目的地以及包裹尺寸和重量确定。运费按订单中商品数量计算：每台 200 美元（两台 400 美元，依此类推），发往任何地区均相同，不设包邮门槛，合计金额会在结账付款前显示。

从付款到送达共需 7–15 个工作日，具体取决于目的地和清关情况。因海关、承运商或其他不可控因素造成的延误可能使时间延长，届时我们会及时通知您。

3. 物流追踪

订单发出后，我们会通过邮件告知承运商和运单号。您也可以在"账户 → 订单"中查看，或在查询订单页面输入订单号和邮箱进行追踪。分多个包裹发出的订单，每个包裹都有各自的运单号。

4. 国际配送、海关与关税

我们可以配送到许多国家和地区，所有国际包裹均以完税交货（DDP）方式寄送：结账时显示的税费已包含在您支付的金额中，目的地的进口关税、进口税费及清关费用由我们承担，收货时不会再向您收取任何费用。寄往欧盟、货值不超过 150 欧元的包裹通过欧盟进口一站式申报（IOSS）申报。每个包裹都附有如实申报货值与内容的商业发票，我们无法将商品标注为礼品或低报货值。

部分设备（例如无线设备、具备加密功能的网络设备或电源）在您所在国家可能需要当地认证、注册或进口许可。请在下单前了解当地规定。如果包裹被拒收、被弃置或无法清关，退款时将扣除原运费、退回运费以及我们由此产生的关税或其他费用。我们无法向受美国出口管制或制裁法律限制的目的地或收件人发货（见服务条款）。

5. 重型、大件及机架式设备

服务器、存储阵列、机柜和大批量订单可能会分多个包裹发出（可能在不同日期送达），或以托盘货运方式配送。货运配送时，我们或承运商会与您联系预约送货时间。货运通常送至路边或一楼装卸区；除非另有书面约定，不包含送货入室、尾板车或安装服务。请确保届时有人收货，并具备合适的通道和搬运设备。

6. 收货地址

请填写完整、准确的地址，包括公司名称和承运商可联系到您的电话号码。部分承运商无法将快递或货运包裹送至邮政信箱或转运地址。地址只能在订单发货前修改，请尽早联系我们。因地址错误或不完整而产生的二次派送费或地址更正费由您承担。

7. 包裹损坏、丢失或缺件

收货时请检查包裹。如外包装有明显破损，请在承运商的签收单上注明，或在可能的情况下拒收，同时拍照并保留所有包装。请在签收后 7 天内通过联系表单或邮件报告损坏或缺件，并提供订单号和照片。

如果物流信息连续数个工作日未更新，或显示已签收但您并未收到，请联系我们。我们会向承运商发起调查，并在其确认丢失或损坏后为您补发或退款。另请参阅退货与退款政策。

有疑问？

请发送邮件至 [email protected] 或通过联系表单联系我们——对于大件或货运订单，我们很乐意在您下单前确认配送方式和费用。